Тех. Поддержка
Открыта вакансия специалиста контактного центра по поддержке агентов проекта "Свой в Альфе". Г.Москва.
Чем предстоит заниматься:
Предоставлять сервисную поддержку агентам по вопросам (продукты, процессы, мотивация, выплаты)
Своевременно обрабатывать запросы агентов через Личный кабинет и друге каналы связи, выполнять соответствующие SLA
Выявлять ошибки, недоработки в существующих процессах и порядках, инициировать их исправление
Участвовать в рабочих группах при внедрении новых процессов, продуктов Розничного бизнеса / изменении в текущих процессах, продуктах, плотно взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений
Наши пожелания к кандидатам:
Опыт работы в колл центре, контактной службе, служба сопровождения клиентов от 1 года (в банковской сфере преимущественно)
Опыт работы с клиентами способность выявлять и систематизировать проблемы агентовклиентов, готовность проактивно решать эти проблемы и предоставлять сервис высочайшего уровня
Условия:
Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
Пятидневная рабочая неделя: смены с 9.00 до 18.00 или 11:00 до 20:00 со скользящим графиком с 2-3 дежурствами в выходной в месяц (есть возможность гибридного формата работы)
Большой потенциал для ваших возможностей - у нас новый проект, поэтому есть пространство для новых идей.
Работа в команде профессионалов
Оплачиваем посещение профильных конференций и курсов, есть скидки на курсы иностранных языков
Заботимся о вашем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, компенсация 10-ти дней больничного, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
Пишите в личные сообщения или звоните по телефону +79228721495
Пришлю дополнительную информацию.
Чем предстоит заниматься:
Предоставлять сервисную поддержку агентам по вопросам (продукты, процессы, мотивация, выплаты)
Своевременно обрабатывать запросы агентов через Личный кабинет и друге каналы связи, выполнять соответствующие SLA
Выявлять ошибки, недоработки в существующих процессах и порядках, инициировать их исправление
Участвовать в рабочих группах при внедрении новых процессов, продуктов Розничного бизнеса / изменении в текущих процессах, продуктах, плотно взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений
Наши пожелания к кандидатам:
Опыт работы в колл центре, контактной службе, служба сопровождения клиентов от 1 года (в банковской сфере преимущественно)
Опыт работы с клиентами способность выявлять и систематизировать проблемы агентовклиентов, готовность проактивно решать эти проблемы и предоставлять сервис высочайшего уровня
Условия:
Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
Пятидневная рабочая неделя: смены с 9.00 до 18.00 или 11:00 до 20:00 со скользящим графиком с 2-3 дежурствами в выходной в месяц (есть возможность гибридного формата работы)
Большой потенциал для ваших возможностей - у нас новый проект, поэтому есть пространство для новых идей.
Работа в команде профессионалов
Оплачиваем посещение профильных конференций и курсов, есть скидки на курсы иностранных языков
Заботимся о вашем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, компенсация 10-ти дней больничного, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
Пишите в личные сообщения или звоните по телефону +79228721495
Пришлю дополнительную информацию.
| Цена: | 100 000 руб |
| Город: |
Москва
|
| Тип: | Предлагаю работу |
| Автор: |
|
Регистрация с 03.03.2024 
|
|
| Сайт: | vk.com/id324360985 |
| Дата: | 03.03.2024 18:53 |
| Номер: | 2632291 |
Сделать объявление:
Ссылка на это объявление:
Местоположение
| Адрес: | Москва, проспект Андропова, 18к1соор1 |
| GPS: | 55.693931, 37.664428 |
Похожие объявления
Ассистент помощник в банковское приложение
342 000 руб
12.12.2024
Оператор call-центра
55 000 руб
03.01.2024
Компания приглашает на работу бухгалтера с опытом работы
Без цены
08.05.2024
Менеджер по привлечению клиентов малого бизнеса
180 000 руб
25.05.2024
Бухгалтер
90 000 руб
24.01.2024
Оператор в кол-центр
Без цены
26.03.2024
Сбербанк: сотрудник
70 000 руб
14.01.2024
Приглашаем бухгалтера
Без цены
16.07.2024
Менеджер по работе с клиентами (DSA)
70 000 руб
17.12.2024
Премиум-менеджер в банк
Без цены
11.01.2025
Бухгалтер-калькулятор на пищевое производство
100 000 руб
13.06.2024
Специалист в банк по доставке пластиковых карт
Без цены
25.11.2024
Главный бухгалтер
200 000 руб
24.06.2024
Требуется ведущий бухгалтер
80 000 руб
27.03.2024
Инженер-сметчик (строительство объектов электроснабжения)
Без цены
29.01.2025
Премиум менеджер
100 000 руб
22.03.2024
Требуются сотрудники
Без цены
14.04.2024
В Альфа -Банк требуются
Без цены
14.04.2024
Бухгалтер
Без цены
06.02.2024
Требуется курьер
60 000 руб
18.02.2024
Главный/ведущий экономист
70 000 руб
26.03.2025
Бухгалтер
82 000 руб
26.03.2025
Требуется бухгалтер
100 000 руб
07.03.2024
Ищу на сотрудничество
5 000 руб
06.10.2025
Специалист дистанционной поддержки (удаленная работа)
40 000 руб
13.02.2024
Оператор 1С/помощник бухгалтера в группу ИП
55 000 руб
06.03.2024
Замeститель главного бухгалтера
100 000 руб
13.03.2025
Вакансии в Альфа-Банке
Без цены
14.04.2024
Заместитель главного бухгалтера по экономике
70 000 руб
04.04.2024
Бухгалтер
70 000 руб
06.02.2025
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Есть свободное место!
Разместите здесь объявление и его увидит каждый посетитель сайта!
Разместите здесь объявление и его увидит каждый посетитель сайта!
В официальное приложение ищу только 5 человек. Работа полностью удаленная, официальная, без закупок. Ваша задача распространять онлайн объяв...