Объявления Москвы Услуги Другие услуги
Услуги по работе call-центров
Предоставляю услуги по консультированию в области работы call-центров, оказываю помощь в организации новых call-центров. Имею 8 летний опыт работы начальником отдела заказов, продажи и доставки, имею большой опыт в области разработки системы мотивации сотрудников, оценки и разработки KPIs.
1. Консультирование по приему входящих и осуществлению исходящих звонков;
2. Прослушивание и профессиональная оценка общения операторов (по каждому прослушанному диалогу);
3. Составление скриптов и сценариев диалогов операторов с клиентами;
4. Осуществление оценки и предоставление рекомендаций по улучшению качества общения операторов;
5. Составление score карт для эффективной оценки диалогов операторов с клиентами, с возможностью оценки не только общего качества, но и отдельных параметров, которые необходимо оценить в данный момент;
6. Составление KPIs, разработка целей и формул их изменения;
7. Разработка эффективной мотивационной схемы для операторов;
8. Предоставление рекомендательной информации по манере общения операторов и тону;
9. Выявление стоп фраз в диалогах операторов и рекомендации по их замене;
10. Предоставление общих позитивных фраз и внедрение их в диалоги операторов;
11. Предоставление рекомендаций по повышению продаж через call-центр;
12. Предоставление отчётности.

Стоимость услуг от 20 000 рублей, в зависимости от количества операторов.
Цена:
20 000 руб
 
Город:
Москва
Тип: Предлагаю
Автор:
Дмитрий Гудков
Дата: 16.10.2017 16:49
Номер: 1585160
Сделать объявление:
Актуальное предложение
Просмотров: 283 (Сделать заметнее)
Ответов по Email: 0
Ссылка на это объявление:
Разместить здесь рекламу
Похожие объявления
ВИП Объявления
Частная школа ОБРАЗОВАНИЕ ПЛЮС
 (4.87) 4 года опыта
Москва
78 000 руб
Вязаные изделия на заказ и продажа готовых
 (2.14) 14 лет опыта
500 руб
Кровать с матрасом 160 доставка сборка
 (5.73) 13 лет на сайте
Москва
13 400 руб
Подготовка к школе
 (4.87) 4 года опыта
Москва
35 000 руб
Скупка старых долларов, франков, фунтов, крон, марок, шекелей, йен
 (6.58) 7 лет на сайте
Москва
Куплю, обменяю старые Швейцарские франки, бумажные Английские фунты стерлингов и др
 (6.58) 7 лет на сайте
Москва
Профессиональный массаж на все группы мышц
Москва
6 000 руб
Редкая драгоценность - Эльф, бамбино, Двэльф, сфинкс
 (11.98) 14 лет на сайте
Москва
25 000 руб Скидка –50%
Есть свободное место!
Разместите здесь объявление и его увидит каждый посетитель сайта!
Пожаловаться на объявление
Эта форма служит только для жалоб на нарушение Правил/Закона. НЕ используйте её для отзывов о плохом качестве товара/услуги. Отзывы о качестве товара/услуги оставляйте в комментариях внизу страницы!
Ваш Email:*
Ваш Email:*
Проверьте правильность Вашего емаила
Причина жалобы:*
Причина жалобы:*
Введите буквы с картинки кириллицей:
Введите буквы с картинки кириллицей:
Введите буквы с картинки кириллицей