Объявления Москвы Услуги Другие услуги
Услуги по работе call-центров
Предоставляю услуги по консультированию в области работы call-центров, оказываю помощь в организации новых call-центров. Имею 8 летний опыт работы начальником отдела заказов, продажи и доставки, имею большой опыт в области разработки системы мотивации сотрудников, оценки и разработки KPIs.
1. Консультирование по приему входящих и осуществлению исходящих звонков;
2. Прослушивание и профессиональная оценка общения операторов (по каждому прослушанному диалогу);
3. Составление скриптов и сценариев диалогов операторов с клиентами;
4. Осуществление оценки и предоставление рекомендаций по улучшению качества общения операторов;
5. Составление score карт для эффективной оценки диалогов операторов с клиентами, с возможностью оценки не только общего качества, но и отдельных параметров, которые необходимо оценить в данный момент;
6. Составление KPIs, разработка целей и формул их изменения;
7. Разработка эффективной мотивационной схемы для операторов;
8. Предоставление рекомендательной информации по манере общения операторов и тону;
9. Выявление стоп фраз в диалогах операторов и рекомендации по их замене;
10. Предоставление общих позитивных фраз и внедрение их в диалоги операторов;
11. Предоставление рекомендаций по повышению продаж через call-центр;
12. Предоставление отчётности.

Стоимость услуг от 20 000 рублей, в зависимости от количества операторов.
Цена:
20 000 руб
 
Город:
Москва
Тип: Предлагаю
Автор:
Дмитрий Гудков
Дата: 16.10.2017 16:49
Номер: 1585160
Сделать объявление:
Актуальное предложение
Просмотров: 267 (Сделать заметнее)
Ответов по Email: 0
Ссылка на это объявление:
Похожие объявления
ВИП Объявления
Аренда линейного бетононасоса без посредников
Москва
20 000 руб
Услуги частного детектива
1 000 руб
Редкая драгоценность - Эльф, бамбино, Двэльф, сфинкс
 (11.29)
Москва
45 000 руб Скидка –50%
Частная школа ОБРАЗОВАНИЕ ПЛЮС
 (4.09)
Москва
78 000 руб
Куплю, обменяю старые Швейцарские франки, бумажные Английские фунты стерлингов и др
 (5.64)
Москва
Частный детский сад ОБРАЗОВАНИЕ ПЛЮС.I
 (4.09)
Москва
70 000 руб Скидка –20%
Кровати металлические для взрослых, Кровати из 51 трубы, кровати оптом и в розницу
 (8.48)
Мытищи
2 700 руб
Вяжу любые вещи на заказ, сумочки из бусин
500 руб
Есть свободное место!
Разместите здесь объявление и его увидит каждый посетитель сайта!
Пожаловаться на объявление
Эта форма служит только для жалоб на нарушение Правил/Закона. НЕ используйте её для отзывов о плохом качестве товара/услуги. Отзывы о качестве товара/услуги оставляйте в комментариях внизу страницы!
Ваш Email:*
Ваш Email:*
Проверьте правильность Вашего емаила
Причина жалобы:*
Причина жалобы:*
Введите буквы с картинки кириллицей:
Введите буквы с картинки кириллицей:
Введите буквы с картинки кириллицей