Менеджер по работе с претензиями

Пополните счёт на 1000 руб и мы добавим ещё +100 руб бесплатно!

Объявления Москвы Работа Торговля, склад

Интернет- Гипермаркет "TIME TV", Продажи Бытовой техники, Электроники, Климатического оборудования, Садовой техники и инструмента, Спортивных и товаров для Туризма и Отдыха, Светотехники, Мебели. На рынке уже более 20 лет, более 150 сотрудников, компания активно развивается и ищет на постоянную работу специалистов на новые позиции.

Обязанности:
• Приём от клиентов и менеджеров рекламаций и претензий, их учёт и обработка.
• Планирование графиков выезда по согласованию с клиентом (дата и время).
• Первичная обработка претензий в системе «1С».
• Сбор документов по соответствующим подразделениям для обработки претензий.
• Внесение в систему «1С» результатов обработки претензий (актов осмотра, фотографий).
• Сбор и подготовка полного пакета документов по актам не ремонтопригодности.
• Подготовка соглашений и ответов на рекламации.
• Сопровождение клиента с момента получения претензии до момента устранения замечаний/ замена товара/ реставрация и пр.
• Контроль подписания соглашения со стороны клиента.
• Ведение отчета по рекламациям.
• Урегулирование конфликтных ситуаций, Знание нормативных документов по работе с претензиями.

Требования:
• Образование желательно техническое.
• Знание товарного документооборота.
• Опыт работы с рекламациями от 2-х лет (бытовая техника и электроника).
• Знание процессов рассмотрения и урегулирования претензий.
• Уверенный пользователь ПК, 1С (8.3), Office, Excel.
• Умение разрешать конфликтные ситуации, принимать быстрые решения.
• Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте
• Коммуникабельность, активная позиция.

Условия:
• График: полный рабочий день, 5/2.
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Перспектива профессионального и карьерного роста.
• Офис в Бизнес-Центре «West Plaza», ст. метро Кунцевская или Озёрная, ул. Рябиновая, д. 26, стр. 1.

Похожие объявления

ВИП Объявления

Куплю, обменяю старые Швейцарские франки, бумажные Английские фунты стерлингов и др

(5.74) 6 лет на сайте

Москва

Частный детский сад в ЗАО ОБРАЗОВАНИЕ ПЛЮС.I

(4.44) 3 года опыта

Москва

70 000 руб Скидка –20%

Услуги частного детектива

(11.11) 10 лет опыта

1 000 руб

Весь спектр детективных услуг

(5.70) 4 года опыта

1 000 руб

Фильерная паста Блиц и Ультразол

(3.78) 7 лет на сайте

Москва

3 500 руб

Репетитор по математике

5 лет опыта

Москва

2 000 руб

Срочно Распродажа Редкая драгоценность - Эльф, бамбино, Двэльф, сфинкс

(11.59) 14 лет на сайте

Москва

25 000 руб Скидка –50%

Частная школа в ЗАО ОБРАЗОВАНИЕ ПЛЮС.I

(4.44) 3 года опыта

Москва

90 000 руб

Есть свободное место!
Разместите здесь объявление и его увидит каждый посетитель сайта!

© 2011-2026 БесплатныеОбъявления.рф
Администрация сайта не несет ответственности за содержание объявлений, качество продаваемых вещей и оказываемых услуг. Использование сайта, в том числе просмотр и подача объявлений, означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.
Адрес: Москва, Пресненская набережная, 12

<cachetime>
0.030631065368652
index, follow

Запрос выполняется. Пожалуйта, подождите.

Ваш Email:^*	Ваш Email:^* Проверьте правильность Вашего емаила
Причина жалобы:^*	Причина жалобы:^*
Введите буквы с картинки кириллицей:	Введите буквы с картинки кириллицей:

Email:
Пароль: