Менеджер по работе с претензиями
Интернет- Гипермаркет "TIME TV", Продажи Бытовой техники, Электроники, Климатического оборудования, Садовой техники и инструмента, Спортивных и товаров для Туризма и Отдыха, Светотехники, Мебели. На рынке уже более 20 лет, более 150 сотрудников, компания активно развивается и ищет на постоянную работу специалистов на новые позиции.
Обязанности:
• Приём от клиентов и менеджеров рекламаций и претензий, их учёт и обработка.
• Планирование графиков выезда по согласованию с клиентом (дата и время).
• Первичная обработка претензий в системе «1С».
• Сбор документов по соответствующим подразделениям для обработки претензий.
• Внесение в систему «1С» результатов обработки претензий (актов осмотра, фотографий).
• Сбор и подготовка полного пакета документов по актам не ремонтопригодности.
• Подготовка соглашений и ответов на рекламации.
• Сопровождение клиента с момента получения претензии до момента устранения замечаний/ замена товара/ реставрация и пр.
• Контроль подписания соглашения со стороны клиента.
• Ведение отчета по рекламациям.
• Урегулирование конфликтных ситуаций, Знание нормативных документов по работе с претензиями.
Требования:
• Образование желательно техническое.
• Знание товарного документооборота.
• Опыт работы с рекламациями от 2-х лет (бытовая техника и электроника).
• Знание процессов рассмотрения и урегулирования претензий.
• Уверенный пользователь ПК, 1С (8.3), Office, Excel.
• Умение разрешать конфликтные ситуации, принимать быстрые решения.
• Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте
• Коммуникабельность, активная позиция.
Условия:
• График: полный рабочий день, 5/2.
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Перспектива профессионального и карьерного роста.
• Офис в Бизнес-Центре «West Plaza», ст. метро Кунцевская или Озёрная, ул. Рябиновая, д. 26, стр. 1.
Обязанности:
• Приём от клиентов и менеджеров рекламаций и претензий, их учёт и обработка.
• Планирование графиков выезда по согласованию с клиентом (дата и время).
• Первичная обработка претензий в системе «1С».
• Сбор документов по соответствующим подразделениям для обработки претензий.
• Внесение в систему «1С» результатов обработки претензий (актов осмотра, фотографий).
• Сбор и подготовка полного пакета документов по актам не ремонтопригодности.
• Подготовка соглашений и ответов на рекламации.
• Сопровождение клиента с момента получения претензии до момента устранения замечаний/ замена товара/ реставрация и пр.
• Контроль подписания соглашения со стороны клиента.
• Ведение отчета по рекламациям.
• Урегулирование конфликтных ситуаций, Знание нормативных документов по работе с претензиями.
Требования:
• Образование желательно техническое.
• Знание товарного документооборота.
• Опыт работы с рекламациями от 2-х лет (бытовая техника и электроника).
• Знание процессов рассмотрения и урегулирования претензий.
• Уверенный пользователь ПК, 1С (8.3), Office, Excel.
• Умение разрешать конфликтные ситуации, принимать быстрые решения.
• Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте
• Коммуникабельность, активная позиция.
Условия:
• График: полный рабочий день, 5/2.
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Перспектива профессионального и карьерного роста.
• Офис в Бизнес-Центре «West Plaza», ст. метро Кунцевская или Озёрная, ул. Рябиновая, д. 26, стр. 1.
Цена: | 70 000 руб |
Город: |
Москва
|
Тип: | Вакансия |
Автор: | Валерий | Все объявления автора |
Регист:Регист: | с 06.11.2020 |
Сайт: | timetv.ru |
Дата: | 21.01.2021 09:17 |
Номер: | 2339820 |
Сделать объявление:
Похожие объявления
Комплектовщик
80 000 руб
11.04.2024
ВАХТА. На Склад автозапчастей требуются: Комплектовщики
123 750 руб
16.04.2024
Продавец-консультант
70 000 руб
24.04.2024
Комплектовщик- кладовщик
80 000 руб
18.04.2024
Упаковщики без опыта работ
108 900 руб
26.04.2024
Требуются комплектовщики на склад/Москва
157 500 руб
26.04.2024
Требуются комплектовщики ТСД на Вахту
Без цены
29.03.2024
Продавцы, кассиры, сотрудники в гипермаркет
65 000 руб
06.04.2024
Комплектовщики на склад ВАХТА 30/45 с питанием
210 000 руб
18.03.2024
Вахта/ Стикеровщицы, Упаковщицы на склад
3 000 руб
26.04.2024
Упаковщики
100 000 руб
02.04.2024
Консультант в салон оптики
70 000 руб
26.03.2024
Комплектовщики на склад. Вахта. С проживанием
84 500 руб
25.03.2024
Комплектовщик с тсд
2 500 руб
15.04.2024
Комплектовщик Официальное трудоустройство
157 500 руб
18.03.2024
Комплектовщики на склад ВАХТА 30/45/60 питание + проживание
105 000 руб
18.03.2024
Продавец-Консультант ювелирных изделий в г. Егорьевск
45 000 руб
Вчера
Комплектовщик
121 000 руб
18.03.2024
ООО Агрофирма Аэлита Приглашает
60 000 руб
17.04.2024
У нас открыты вакансии на вахтовую работу в Москву и Московской области. Объекты: Москва, Московская
5 000 руб
20.03.2024
Отгрузка с ТСД со ставкой
115 500 руб
18.04.2024
Наборщик комплектовщик
80 000 руб
11.03.2024
Упаковщик на склад вахтой в Москве 15/30
80 000 руб
18.04.2024
Продавец-кассир
62 000 руб
12.04.2024
Менеджер по оптовым продажам ювелирных изделий
100 000 руб
13.03.2024
Продавец-кaccир
62 000 руб
12.04.2024
Продавец в салон оптики
60 000 руб
18.04.2024
Работник торгового зала
60 000 руб
12.03.2024
Кассир-пpoдавец
100 000 руб
01.04.2024
Продавец консультант Метро Ленинский проспект
70 000 руб
19.03.2024
Отзывы и комментарии
Автор объявления не уведомляется о комментариях. Если хотите послать сообщение непосредственно автору объявления нажмите на кнопку "Написать сообщение" выше.
Комплектовщик на склад (работа с ТСД, отбор). Московская область, Раменский городской округ, Софьино. Вахта от 30 смен. Минимальная г...